Je website staat online en draait maar hoe weet je of hij ook echt goed presteert? Komen er genoeg bezoekers? Waar haken ze af? Welke pagina’s doen het goed en welke kunnen beter? Dit zijn vragen die je moet kunnen beantwoorden als je een website hebt.

Gelukkig kun je met Google Analytics 4 (GA4) inzicht krijgen in hoe mensen je site gebruiken zodat je gericht verbeteringen kunt doorvoeren. GA4 is de nieuwste versie van Google Analytics en werkt (helaas) anders dan de vorige versie, Universal Analytics. Sommige rapporten zijn verdwenen en sommige zaken worden anders weergegeven of staan op een andere plek. Om het maximale uit je website te halen, moet je weten waar je in GA4 moet kijken. In deze blog deel ik concrete en toepasbare GA4-tips om je website te optimaliseren.

Tips om GA4 in te zetten om je website en de performance te verbeteren

1. Check welke pagina’s de meeste bezoekers trekken

In GA4 vind je dit onder Rapporten > Betrokkenheid > Pagina’s en schermen.
Hier zie je:
– Weergaven: Hoe vaak een pagina is bezocht.
– Gemiddelde betrokkenheidstijd: Hoe lang bezoekers gemiddeld actief zijn op een pagina.

Optimalisatietip: zien mensen maar een paar seconden van je pagina? Dan is je content misschien niet boeiend genoeg, komt deze niet overeen met de verwachting of duurt je laadtijd te lang. Kijk hier kritisch naar om de tijd en interactie te verhogen. Ook zijn er speciale plugins om je laadtijd te verbeteren.

2. Waar komt je verkeer vandaan?

Bij Rapporten > Acquisitie > Verkeersacquisitie zie je via welke kanalen bezoekers op je website komen.
Hier zie je o.a.:
– Organisch zoeken: komt je verkeer via Google of andere zoekmachines? Dan werkt je SEO (search engine optimization, of te wel, optimaliseren van je pagina zodat je gevonden wordt in de zoekmachines)!
– Direct verkeer: Mensen die je website direct intypen of ze kunnen ook ook via een linkje in je emailhandtekening komen bijvoorbeeld.
– Organisch social: Via onbetaalde linkjes binnen social media.

Optimalisatietip: Als je ‘organisch zoeken-verkeer’ laag is, verdiep je dan eens in SEO en de manieren hoe je beter zichtbaar kan worden in de zoekresultaten. Verkeer via deze weg is echt op zoek naar jouw content en dus heel waardevol. Ook hoef je er niet actief zelf zichtbaar mee aan de slag te zijn (zoals bijv. social media) maar is het veel meer een soort investering: eerst goede content maken die SEO friendly is, dan pluk je daar later de vruchten van. Dit kan nog jarenlang verkeer opleveren.

3. Check je laadtijd (met een omweg in GA4)

GA4 heeft geen standaard ‘Site snelheid’-rapport meer. Maar je kunt wel:
– Google PageSpeed Insights gebruiken voor snelheidsanalyse.
– Een aangepaste gebeurtenis instellen om traag ladende pagina’s te tracken (handmatig via Google Tag Manager).

Optimalisatietip: Grote afbeeldingen, te veel scripts en geen caching zorgen voor trage sites. Gebruik tools als PageSpeed Insights om je snelheid te verbeteren.

4. Zoekgedrag binnen je website analyseren

Als je een zoekfunctie op je site hebt, kun je in GA4 volgen wat mensen zoeken via Rapporten > Betrokkenheid > Gebeurtenissen en dan filteren op het event view_search_results.

Optimalisatietip: Zie je veel zoekopdrachten naar iets dat je niet aanbiedt? Dan weet je meteen waar je volgende pagina over kan gaan.

5. Waar haken bezoekers af? (Exit-pagina’s in GA4)

GA4 heeft geen ‘Uitstappagina’s’-rapport zoals in Universal Analytics, maar je kunt dit zelf inzichtelijk maken onder het gedeelte ‘Explore’ of ‘Verkennen’. Je kunt dan een rapportage maken en bekijken bij welke pagina veel mensen ‘uitstappen’, zodat je weet waar mensen hun interesse in je website verliezen.

Optimalisatietip: Veel exits op een belangrijke pagina? Voeg betere CTA’s (call-to-actions, zoals buttons) toe, zorg voor interne links en kijk of er technische problemen zijn.

6. Meet je conversies met ‘Gebeurtenissen’

In GA4 worden conversies niet meer als ‘Doelen’ ingesteld, maar als Gebeurtenissen. Je kunt deze vinden onder Rapporten > Betrokkenheid > Conversies.

Optimalisatietip: Zo stel je conversies in in GA4

Stap 1: Controleer of de gebeurtenis al bestaat
Sommige gebeurtenissen worden automatisch gemeten in GA4, zoals:

page_view (paginaweergaven)
scroll (90% scroll diepte)
click (uitgaande links)
view_search_results (interne zoekopdrachten)

• Ga naar Beheer (Admin) > Data Display > Events en kijk in de lijst of de gebeurtenis die je wilt meten al bestaat.

Stap 2:Een nieuwe gebeurtenis aanmaken

• Klik op dezelfde pagina als bij stap 1 op Maak gebeurtenis aan (Create event).
• Klik nogmaals op Maken of Create.
• Klik op het veld ‘custom event name’ of ‘aangepaste gebeurtenis’, er verschijnen dan allerlei verschillende opties zoals ‘share’, ‘add to cart’, ‘view item’, ‘add to wishlist’, ‘file download’, enz.
• Ook bij het veld ‘parameter’ kan je klikken en verschijnen weer veel verschillende opties.
  Hiermee kan je de conversie (gebeurtenis) op de juiste manier instellen. Kies bijv een bedankpagina bij het downloaden van een file. (page_title > equals > en typ dan de titel van pagina).

Over het gedetailleerd instellen van gebeurtenissen zal binnenkort een blog online komen.

7. Gebruik UTM-tags voor betere campagne-analyse

Als je verkeer via social media, advertenties of e-mails naar je website stuurt, gebruik dan UTM-tags of UTM codes oftewel tracking links. Hiermee zie je in Google Analytics precies welke campagne, kanaal, andere website of email het meeste oplevert.

Optimalisatietip: een korte uitleg (mini-training) over UTM codes of te wel tracking links vind je hier.

Heb je wat aan deze tips? Of blijft GA4 een doolhof voor je? Zorg dat je het in de basis snapt want met de juiste inzichten kun je je website écht optimaliseren zodat je website meer doet dan alleen ‘online staan’!

Extra inzicht nodig? Gebruik mijn GA4 Dashboard!

Google Analytics 4 kan een grote puzzel zijn, ook omdat veel oude rapporten verdwenen zijn. Wil je in één overzicht de belangrijkste statistieken zien zonder zelf alles uit te zoeken? Check dan dit GA4 dashboard eens!

Dit dashboard geeft je direct inzicht in:
✔ Hoeveel bezoekers er op je website komen en wanneer (in een tijdlijn)
✔ Je best presterende pagina’s
✔ Via welke weg je bezoekers jouw website vinden (in aantallen en percentages)
✔ Waar uit Nederland of de wereld je bezoekers komen
✔ Of ze op hun mobiel of computer je website bekijken
✔ Enz.

Andere blogs over Google Analytics